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绿健君安环保专家获悉今年上半年，武汉家装委共收到73起投诉。其中，关于合同投诉占到20%，工程质量投诉占到70%，质保期内的投诉占到10%。武汉家装委投诉部部长尚军介绍，73起投诉中，大部分问题已经解决，但是工程质量的投诉比重仍然较大，其中一些投诉不乏知名度较高的家装公司，希望在工程质量方面，家装公司能够不断提高。

两不到墙皮脱落险些砸伤小孩

冯女士的新家在曲江，2007年和武汉一家装公司签订了装修合同。“我们当时还考察了这家公司，发现知名度很不错!”可是装修完一年后，家里客厅的墙壁就开始出现大量裂缝，当时家装公司来人进行了修补。可是到了今年，客厅的顶面墙皮又开始大面积出现爆裂。“那天中午我和半岁多的孩子睡在客厅，顶上一块墙皮紧贴着孩子的脸落了下来!”紧接着冯女士又发现客厅靠近厨房的顶面墙皮开始出现脱落，厨房的瓷砖也开始掉。冯女士拨通了家装公司的电话，对方答应三五天之内一定到，可是过了一个多星期，还没见人影。

在冯女士家里看到，厨房的一整块瓷砖完全脱落，露出了里面的水泥墙，墙面出现了大面积爆裂。冯女士向家装委投诉后，这家公司迅速派人进行了维修。

两次选择小家装公司两次质量都不行

胡先生今年4月装修新房，他选择了在竣工楼盘下面做广告的一个家装公司。“我觉得人看着可靠，就和他们签了合同，并交了首期款，谁知做的活根本看不下去，我要求他们返工，可是去找时却发现人跑了。”胡先生说，他很快又找了一个家装公司，但仍然选择了一家小公司，也没有到家装委等部门咨询。这次，装修质量仍难尽如人意。在现场可以看到，装修工程的主要问题集中在木工上，几乎所有的面板都不同程度地存在爆裂现象，而且存在着色差。做好的柜子，铁钉仍然露在外面。武汉家装委派人现场查看之后，判定为工程质量不合格。经过家装部门的协调，最后，家装公司退还了部分装修款。

遭遇投诉后装修公司“人去楼空”

以为“全包装修”可以省心，董女士和武汉一装饰公司签了装修合同。后来，面对实在不能忍受的工程质量和工期的拖延，董女士将其告到法院，谁知这家公司竟人间“蒸发”。

据董女士介绍，在和这家装修公司签合同时，还专门去了他们在兴庆路上的办公地点。董女士说，公司里面装修得不错，当时他们讲，正常情况下，一个半月就能装修完，但是想把这套房子当做样板间，所以问她能否将工期延长到2009年4月10日。听到要做成样板间，董女士爽快地答应了，并放心地和这家公司签了合同，交了1万元的首期款，2008年11月1日，工程正式动工了。“在装修过程中，我一直向装修公司要图纸，可他们到最后也没拿出来!”董女士认为很多地方的工程质量不合格，可是对方却认为工程没问题，并一再要求加钱，否则就停工。

按约定，应该2009年4月10日交房，可是到了5月中旬工程依然没有完工。5月底，董女士向武汉家装委投诉了这家公司，并于6月初向灞桥区人民法院提起诉讼。可7月中旬董女士再次到兴庆路去找这家装修公司时，却发现公司已经搬家了。现在，房子的飘窗石材已经裂开，地板踩上去咯吱吱乱响，踢脚线几乎一碰就掉。董女士希望通过自己的遭遇给广大读者提个醒——选择装修公司时一定要擦亮眼睛!(本文摘自华商报)

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